首頁 > 支持 > 維修服務

維修服務

 eRMA系統用戶指南 如果您還沒有申請帳號在線申請

歡迎來到NEXCOM在線服務系統。本系統提供24小時的在線技術支持及維修服務功能,以解決您所有的技術性問題及維修需求。透過遠程,無地域限制的網絡隨時登錄NEXCOM在線維修系統,即可輕松完成維修序號申請,追蹤維修進度及查詢產品保修信息。

您可以在我們的RMA中心申請一個RMA序號。在提交RMA申請之前,請注意以下說明:
  • 請盡可能詳細的描述您的問題,使我們能提供最好的服務。
  • NEXCOM RMA 服務表格請隨返修產品返回,沒有附帶RMA序號的產品將由客戶承擔往返運費。
  • 您在送修產品時可以帶或不帶任何配件 (使用手冊,連接線等。) 或任何不必要的配件,如 CPU和 DRAM。如果認為配件有問題,請予明確說明或標注為新漢提供,否則, NEXCOM 不對這些配件負責。
  • 請您為返修產品做正確的包裝,保證產品運輸過程中的完好無損,否則將不在保修條款。
  • 如果因不正當人為使用所致,RMA序號將自動失效。產品將被退回,客戶將承擔由此產生的費用。
  • 因客戶地址變化而產生的額外貨運費用將由客戶自行承擔。
Take a minute and tell us what you think!